Współczesny HR to nie tylko rekrutacje, szkolenia i oceny pracownicze. Coraz częściej to także pierwsza linia wsparcia emocjonalnego, gdy w firmie pojawia się kryzys. Pracownicy przychodzą z problemami osobistymi, frustracją, wypaleniem czy konfliktem w zespole. Zamiast planować rozwój organizacji, specjaliści HR spędzają godziny na rozmowach, które bardziej przypominają sesje terapeutyczne niż spotkania kadrowe. Problem w tym, że HR nie jest od terapii. I nie musi być.
Emocje – ukryty ciężar HR-u
Osoby pracujące w działach personalnych są często obciążone emocjami całej organizacji. Pracownik w kryzysie, zestresowany menedżer, napięty zespół. Wszystkie te sprawy prędzej czy później trafiają do HR-u. Z jednej strony to naturalne, bo HR jest blisko ludzi. Z drugiej, trudno oczekiwać, by specjaliści od rozwoju i procesów personalnych mieli kompetencje do rozwiązywania problemów natury psychicznej.
Taka rola „powiernika” prowadzi do wypalenia, frustracji i poczucia bezradności. HR zamiast realizować cele strategiczne, reaguje na emocjonalne kryzysy. A przecież można inaczej.
Dlaczego wsparcie psychologiczne to pomoc dla HR
Wprowadzenie wsparcia psychologicznego dla pracowników jest inwestycją w stabilność organizacji. Kiedy pracownicy mają dostęp do psychologa lub terapeuty, napięcia nie kumulują się w dziale HR. Pracownik w trudnej sytuacji nie musi szukać pomocy u specjalisty od kadr, wie, że może porozmawiać z kimś, kto ma narzędzia, by naprawdę pomóc.
Dla HR-u oznacza to ogromną zmianę. Znika presja bycia „ratownikiem emocji”. Zespół personalny może skupić się na tym, co stanowi jego kluczową rolę.
Korzyści dla organizacji
Program wsparcia psychologicznego działa na wielu poziomach. Pracownicy zyskują przestrzeń, by odreagować stres i znaleźć rozwiązania dla swoich problemów. Liderzy uczą się rozumieć emocje w zespole i reagować w sposób konstruktywny. A HR otrzymuje cenne dane i wgląd w nastroje organizacji, zanim kryzysy urosną do niebezpiecznych rozmiarów.
Dzięki temu maleje rotacja, spada liczba absencji chorobowych, a klimat organizacyjny staje się zdrowszy. Wsparcie psychologiczne przestaje być benefitem, a staje się częścią systemu zarządzania ryzykiem i dobrostanem pracowników.
Nie chodzi o jednorazową akcję
Skuteczne wsparcie psychologiczne to nie pojedynczy webinar ani kampania o stresie. To systemowe rozwiązanie, które wpisuje się w codzienne funkcjonowanie firmy. Kluczowa jest dostępność i możliwość skorzystania z pomocy w dowolnym momencie.
Tylko wtedy pracownicy rzeczywiście korzystają ze wsparcia, a HR widzi jego efekty w postaci spokojniejszej komunikacji i mniejszej liczby interwencji kryzysowych.
Kiedy HR naprawdę może odetchnąć
HR może odetchnąć dopiero wtedy, gdy emocje w organizacji trafiają we właściwe ręce. Gdy osoba w stresie, zamiast szukać pomocy w dziale personalnym, ma dostęp do profesjonalnego wsparcia psychologicznego.
To moment, w którym HR odzyskuje swoją strategiczną rolę, a organizacja zyskuje równowagę i spójność.
Wsparcie psychologiczne dla pracowników od Mental Benefits
W Mental Benefits pomagamy firmom w budowaniu systemów wsparcia psychologicznego dla pracowników. Zapewniamy dostęp do doświadczonych psychologów i terapeutów, którzy wspierają zespoły w codziennych wyzwaniach, pomagają łagodzić stres i zapobiegać kryzysom.
Nasze programy tworzymy tak, by odciążały działy HR i wzmacniały kulturę dobrostanu w organizacji.
Jeśli chcesz, by Twój zespół HR mógł wreszcie skupić się na strategii, a nie na nastrojach pracowników, sprawdź, jak możemy pomóc. Na naszej stronie https://mental-benefits.com/ znajdziesz więcej informacji na temat programów wsparcia psychologicznego dla firm i pracowników.
Artykuł sponsorowany
